По данным исследования Forrester Research только 11% компаний используют полный набор данных для формирования уникального потребительского профиля. Как результат, у этих компаний в 2.5 раза выше средний Lifetime Value (LTV).
Большая часть потребителей уже адаптировалась к новым реалиям, ставя в максимальный приоритет сокращение пищевых отходов, здоровое питание, разумное ценообразование, а также доверяя уже проверенным брендам.